[공지] 네이버 채널링 구매 이상 현상 정상화 안내

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[공지] 네이버 채널링 구매 이상 현상 정상화 안내

2018/01/09(18:28) | 조회:5,778

안녕하세요.
대한민국 FPS의 종결! 스페셜포스2 입니다.

네이버 채널링 이용 시 발생했던 구매 이상 현상 수정이 완료되어 안내 드립니다.

문제 발생 기간 동안 불편을 끼쳐 진심으로 죄송하다는 말씀 드립니다.

현재는 문제가 해결되어 정상적으로 구매가 가능하오니
이점 참고하셔서 이용 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

네이버 채널링 구매 이상 현상 관련하여 안내 드립니다.
※ 넷마블/한게임은 구매 정상

우선, 장기간 발생 중인 해당 현상으로 인해
불편과 심려를 끼쳐 진심으로 죄송하다는 말씀 드립니다.

현재 네이버 채널링 이용자분들께 구매와 관련하여
간헐적으로 아래와 같은 이상 현상이 발생되고 있습니다.

1. 아이템 구매 시 캐쉬만 차감되며, 아이템이 지급되지 않는 현상
2. 충전한 캐쉬가 0원으로 출력되는 현상
3. 아이템 구매 시 오류 메시지가 출력되어 구매가 불가한 현상

해당 현상 해결을 위해 원인 파악을 진행 중에 있으나, 다소 시일이 소요되고 있습니다.

만일, 구매 시도하여 문제가 발생된 경우
1:1문의 접수해 주시면 미지급된 아이템 재지급 or 구매 취소에 도움을 드리도록 하겠습니다.

추가로 죄송한 마음을 담아 1,000TP 및 VIP 이용권 7일을
보상으로 지급해 드릴 예정인 점 참고해 주시길 바랍니다.
※ 보상은 계정당 1회에 한해 지급됩니다.

다시한번, 해당 현상으로 인해 심려를 끼쳐 사과 말씀 드리며
문제가 해결될 시 해당 공지사항 수정을 통해 안내 드리겠습니다.

감사합니다.

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